communiqué de presse
04-09-06

Dexia Crédit Local obtient la certification ISO 9001 pour l'ensemble de ses activités



Gérard Bayol, président de Dexia Crédit Local, a reçu de Monsieur Jean-Claude Bourgeois, président du Bureau Veritas Quality International - France (BVQI), le certificat ISO 9001 qui fait de Dexia Crédit Local la première banque présente sur l’ensemble du territoire à être certifiée pour toutes ses activités en France.
 
Cette certification s’inscrit dans la dynamique du groupe Dexia, qui place la satisfaction de ses clients et la maîtrise de ses risques opérationnels comme des moteurs de sa stratégie.
 
La mise en place d’un système de management qualité confirme les valeurs et les engagements de Dexia Crédit Local :
 
  • Haut niveau de service aux acteurs locaux et adaptation permanente à l’évolution de leurs attentes.
  • Qualité de la relation commerciale.
  • Amélioration permanente des processus de gestion pour tenir compte des évolutions techniques et des exigences réglementaires et légales.
 
Pour Gérard Bayol, cette démarche qualité, « consolide la place de Dexia Crédit Local, leader mondial des financements et des services financiers au secteur public, et récompense la mobilisation des équipes qui oeuvrent quotidiennement pour assurer un service optimal aux clients et aux partenaires ».
 
Dexia Crédit Local a bénéficié de l’expérience de sa filiale, Dexia Sofaxis, Prix européen de la qualité en 2002, dont la marque DS info accompagne les collectivités locales dans leurs démarches qualité, sécurité et environnement.